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Envios e Devoluções

📦 Política de Envio

Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.

🚚 Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.

  • Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

⏱️ Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete escolhido.

  • O prazo estimado será informado no momento da compra.

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

📍 Endereço de Entrega

  • É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

  • Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá:

    • Sofrer atrasos

    • Ser devolvido ao remetente

📮 Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

  • Um novo envio poderá ser cobrado.

📦 Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout.

  • Em alguns casos, oferecemos frete grátis promocional.

⚠️ Atrasos

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

    • Greves

    • Condições climáticas

    • Problemas logísticos de transportadoras

📬 Rastreamento

  • O código de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp após a postagem.

  • O cliente pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

❗ Produto não entregue

Caso o produto não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário:

  • O cliente será responsável pelo custo de reenvio.

🔄 Política de Devolução e Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

  • O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar:

    • Sem uso

    • Com etiqueta

    • Na embalagem original

Reembolso:

  • Será feito após análise do produto devolvido.

  • Pode ocorrer via estorno no cartão ou transferência.

Trocas:

  • Permitidas em caso de defeito ou erro no envio.

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